Verhandlungspartner sind zuallererst Menschen, die von Gefühlen geleitet und von tiefverwurzelten Werten geleitet sind. Ziel soll sein den Teufelskreis von Angriff und Verteidigung zu durchbrechen.
- Konfliktarten, Konfliktmanagement
- Konfliktanalyse: Umgang mit frustrierten, innerlich gekündigten Mitarbeitern
- Konfliktbewältigung in Unternehmen
- Mobbingberatung
- Teamentwicklung
- Personalentwicklung (Unterstützung auf allen Gebieten des Berufslebens)
- Konfliktgespräch (NLP, Transaktionsanalyse, Harvard Konzept) erfolgreich führen.
- Systemischer Ansatz
- Vermitteln
- Gesprächsstrategien
- Erwartungen abklären
- Widerstände lösen
- Erarbeiten von win-win Lösungen (sachbezogenes Verhandeln, einen gegenseitigen Nutzen erarbeiten)
- Contracting
- Politische Konfliktregelung